Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88vg

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ra bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
88vg Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88vg
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng trình tự xác minh tài khoản để đảm bảo dữ liệu chỉ được thay đổi bởi chính chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để đội xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại và gọi đến đường dây hỗ trợ tiếng Việt. Xác minh danh tính bằng mã OTP gắn với số điện thoại tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại 88vg

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu theo hướng hạn chế thu thập — chỉ lấy những gì cần thiết cho giao dịch và xác minh tài khoản. Mọi thay đổi thông tin cá nhân đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký, kể cả khi bạn đang đăng nhập. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookies phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookies từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Mỗi yêu cầu đều được xác minh trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực có hiệu lực, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý, và thực hiện theo đúng quy định lưu giữ dữ liệu của khu vực pháp lý.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Mọi thay đổi thông tin cá nhân đều cần xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, kể cả khi bạn đang đăng nhập.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 88vg. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.